登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
多选题
各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A. 查询
B. 复印
C. 影印
D. 拷贝件
查看答案
该试题由用户833****18提供
查看答案人数:18065
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户833****18提供
查看答案人数:18066
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝
答案
多选题
各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝件
答案
多选题
对客户投诉信息严格保密,公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A.A-查询 B.B-复印 C.C-影印 D.D-拷贝件
答案
单选题
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
答案
多选题
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
A.接收客户电话 B.接收函件 C.现场投诉
答案
单选题
客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,并由于公司内部工作原因造成客户( )的诉求。
A.:满意; B.:不满; C.:其他
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
答案
热门试题
市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行()
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
营销系统中无法查询投诉信息()
营销系统中无法查询投诉信息()
投诉信息记录需要做到()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
以下哪些信息,属于公司内部保密信息()
投诉信息使用者未经授权查询使用征信信息是最常见征信投诉()
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。()
投诉是各单位/部门共同造成的,则各单位/部门对投诉具有()
负责集团公司范围内各单位的客户投诉管理工作()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP