在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）

小额账户管理费是针对个人银行结算账户收取的费用（） “针对票务钥匙的丢失，无相关记录或未及时上报”属于（） 三级票务事故：丢失保险柜钥匙、自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙； 场内超期费分票结客户跟项目客户，票结客户费用结算时效要求是哪种（） 安全单选丢失保险柜钥匙、自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙属于级票务事故（） 机械设备维修结算时,假如自行组织维修,可以不把相关费用全数统计列入相应维修项目费用统计（） 单位客户在结算卡卡片丢失后可以申请挂失。挂失方式有和（） 乌鲁木齐维修基地保障车辆钥匙由维修保障员负责管理，保障司机需要使用车辆时，需在工具室借出。另有备用钥匙存放于调度管理员处以备应急使用，如需领用备用钥匙需报告 客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（） 客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关。（） 客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关（） 安全锁具备用钥匙由保管，禁止私自配制，若办理停送电过程中，出现钥匙丢失情况，须部门主要负责人确认后方可启用备用钥匙（） 如所维修车辆需在厂内过夜，须将车钥匙（） 客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（） 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（） 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容（） 绑定NFC车钥匙的手机丢失后，可以用其他设备登录云服务App解除丢失手机的车钥匙权限（） 客户预约了车辆维修服务。最好为他的到访准备尽可能多的材料。例如，问诊单、钥匙标签等等。 常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含有（） 车辆维修完工后，将维修单和车钥匙送交车间负责出厂竣工检验的人员进行竣工检验，这步检验我们可以不做。（）