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倾听过程中要保持适度的提问,才可以获得更多的信息,对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是
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主观题
倾听过程中要保持适度的提问,才可以获得更多的信息,对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是
答案
单选题
倾听的另一种重要方式是(),通过提问使我们可以获得更多的信息。
A.模糊提问 B.随意 C.无效提问 D.有效提问
答案
多选题
在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。
A.有利于把握客户需求 B.有利于保持良好的客户关系 C.有利于掌控谈判进程 D.有利于减少与客户之间的误会
答案
单选题
倾听过程中,我们不但要听,更要学会提问,以下我们最提倡的问题提问类型是__()
A.封闭性问题 B.开放型问题 C.敏感型问题 D.情感类问题
答案
判断题
倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话()
答案
判断题
倾听过程中,应当保持同理心,试着站在对方的角度理解。()
答案
判断题
13、倾听过程中,应当保持同理心,试着站在对方的角度理解。()
答案
多选题
倾听过程中要注意的是()
A.倾听不带偏见和框框,但有时可作价值评判 B.注意对来访者的讲述给予言语的和非言语的回应 C.是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求 D.及时表示惊讶、厌恶或气愤的神情予以反馈 E.倾听是用心的倾听
答案
多选题
在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()
A.直接性提问 B.明确性提问 C.激励性提问 D.征求意见性提问 E.诚实性提问
答案
单选题
倾听过程中如果仅仅是想得到是或否的答案,应该采取的提问方式()
A.开放式提问 B.封闭式提问 C.重复提问 D.反问
答案
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在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些
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