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我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
多选题
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
A. 为消费者提供各种服务
B. 开展消费者金融知识教育
C. 完善消费者投诉管理
D. 做好消费者信息管理
E. 履行信息披露要求
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多选题
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
A.为消费者提供售后服务 B.开展消费者金融知识教育 C.完善消费者投诉管理 D.做好消费者信息管理 E.履行信息披露要求
答案
多选题
我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
A.为消费者提供各种服务 B.开展消费者金融知识教育 C.完善消费者投诉管理 D.做好消费者信息管理 E.履行信息披露要求
答案
单选题
以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是( )。
A.为消费者提供规范服务 B.履行信息披露要求 C.做好消费者信息管理 D.完善消费者金融知识教育
答案
单选题
以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是( )。
A.为消费者提供规范服务 B.履行信息披露要求 C.做好消费者信息管理 D.完善消费者金融知识教育
答案
单选题
以下不属于银行业消费者权益保护主要内容中为消费者提供规范服务的是( )。
A.建立科学 B.向消费者提供服务时遵循行业规范 C.向消费者提供服务时根据客户需求不用考虑银行情况 D.以热情的态度向消费者提供服务
答案
单选题
以下不属于银行业消费者权益保护主要内容中为消费者提供规范服务的是()
A.建立科学、规范的服务机制 B.向消费者提供服务时遵循行业规范 C.向消费者提供服务时根据客户需求不用考虑银行情况 D.以热情的态度向消费者提供服务
答案
单选题
《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指()
A.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人 B.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的企业 C.购买或使用银行业产品和接受银行业服务的机关事业单位
答案
单选题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是( )。
A.银行业金融机构高管层 B.银行业金融机构负责消费者权益保护的职能部门 C.银行业金融机构董(理)事会 D.银行业金融机构风险管理部门
答案
单选题
( )年,银监会成立银行业消费者权益保护局,专门负责推动银行业消费者权益保护工作。
A.2011 B.2012 C.2013 D.2015
答案
判断题
银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者()
答案
热门试题
银监会银行业消费者权益保护工作对象为全体银行业消费者()
我国银行业消费者权益保护基本要求不包括( )。
银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体,其应当遵循()和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。
银行业消费者权益保护工作应当( )
银行业消费者权益保护工作应当( )
银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务
银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
我国银行业消费者权益保护基本原则是( )。
我国银行业消费者权益保护基本要求不包括( )。
《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易原则,依法维护银行业消费者的合法权益()
《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指()和()的自然人
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
以下属于银行业消费者权益保护工作的有( )
以下属于银行业消费者权益保护工作的有()
关于银行业消费者权益保护工作,说法正确的有()
银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作()
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
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