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客户是否持续购买,指的是客户的()
单选题
客户是否持续购买,指的是客户的()
A. 态度
B. 心理
C. 欲望
D. 行为
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单选题
客户是否持续购买,指的是客户的()
A.态度 B.心理 C.欲望 D.行为
答案
判断题
客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为()
答案
单选题
客户购买总价值是指()
A.客户为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等 B.伴随产品出售企业向顾客提供的各种附加服务所产生的价值 C.企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益和质量、经营作风、应变能力所产生的价值 D.客户为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等
答案
判断题
客户-公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户-公司关系就结束了()
答案
多选题
为了确定客户的购买意向,通过询问“终止问题”可以间接询问客户是否打算购买,以下哪些是典型的问题()
A.你想什么时候进行这项工作 B.你想现在就想把车留在这里吗 C.你等在这里,我们马上为你维修,这样可以吗 D.我明天就能进行,这样行吗
答案
单选题
延期购买是指客户在未来()内没有明确的购买意向
A.半年 B.1年 C.2年 D.八个月
答案
主观题
(? ? ?)又称为客户粘度,是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了“依附性”偏好,进而产生持续性的购买行为,它是客户满意效果的直接体现。
答案
判断题
物流客户是指服务产品的购买者。
答案
单选题
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A.先进先出 B.后进先出 C.先进后出 D.后进后出
答案
主观题
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答案
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鉴权是指验证接入客户的身份是否(),防止()客户接入网络。
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客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()。
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客户66岁,在我行购买理财,是否需要填写特殊客户产品适合度确认书()
客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益()
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持续做好客户服务可以获得客户加保、转介绍及个人高继续率,是否正确()
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合同签订服务是指根据客户需求,与客户协商签订购买和使用协议,原则上应使用()
客户购买的是( ) ?
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客户关怀应该包含在客户从购买前、购买中到购买后的客户体验的全部过程中
根据客户购买目的可将客户分为()。
()是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额
()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
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