以下哪些属于服务文明用语（）
A. 您好,欢迎光临！
B. 您好,需要我帮忙吗？
C. 对不起,请稍候。
D. 没看见我正忙着
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以下哪些属于服务文明用语（）
A.您好,欢迎光临！ B.您好,需要我帮忙吗？ C.对不起,请稍候。 D.没看见我正忙着
答案
在客服电话服务文明用语中，常用的问候语是（）
A.再见 B.您好 C.你好 D.谢谢
答案
下列选项中，符合劳动保障协理员窗口服务文明用语规范的是（）
A.您怎么还不明白 B.您怎么还没听清楚 C.我很愿意帮您熟悉有关规定 D.要下班了，明天再来
答案
以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语
A.您好，欢迎光临 B.谢谢您的光临 C.请稍等 D.对不起，让您久等了 E.真的非常抱歉 F.谢谢您的光临，欢迎下次再来
答案
服务待业的文明用语有哪些特征？
答案
以下属于文明用语的是（）
A.不知道 B.快交钱 C.请您这边走 D.等一会，我正忙
答案
以下属于文明用语的是（）
A.您好！阳化高速监控中心！请问有什么可以帮您？ B.谢谢您的理解.再见！ C.你是哪的？ D.方便的话.请留下您的联系电话或地址
答案
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
A.您好 B.对不起 C.不知道 D.谢谢
答案
收费文明用语有哪些？（）
A.请缴通行费 B.请稍候 C.对不起 D.谢谢合作 E.请你拿好通行卡
答案
以下属于节日文明用语的是（）。
A.五一节快乐 B.清明节快乐 C.鬼节快乐
答案
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简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
节日文明用语有哪些？（）
请简述文明用语有哪些
文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（）
在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（）
以下不属于节日文明用语的是（）。
十字文明用语包括哪些（）
驾驶员文明用语有哪些（）
下列属于文明用语的是（）。
下列属于文明用语的是？（）
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
文明用语
不属于文明用语的是（）
下面属于咨询文明用语的是（）
根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（）
“不客气”属于十字文明用语（）
在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。
在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（）
全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（）
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