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当顾客跟你提意见时要注意聆听,礼貌回馈()
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当顾客跟你提意见时要注意聆听,礼貌回馈()
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当顾客跟你提意见时要注意聆听,礼貌回馈()
答案
单选题
“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当()。
A.主动迎上前,热情问候 B.面带微笑,你好欢迎光临 C.对不起,麻烦你稍等一下 D.这边这边,停这边
答案
单选题
美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见()
A.调整 B.尊重 C.淡化 D.强化
答案
单选题
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。
A.“谢”字 B.“可以” C.“您好” D.“对不起”
答案
单选题
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。
A.“谢”字 B.“可以” C.“您好” D.“对不起”
答案
单选题
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。
A.“谢”字 B.“可以” C.“您好” D.“对不起”
答案
多选题
以下哪儿些是聆听时需要注意的()
A.拥有同理心的去听 B.不要打断顾客说话 C.专注保持目光接触 D.多向顾客阐述自己的观点
答案
多选题
在提意见或建议时要特别注意哪几点()
A.明确沟通目标 B.直言不讳 C.表达方式不应伤及上司的尊严和威信 D.注意选择恰当的时机
答案
多选题
在向上司提意见或建议时,要特别注意以下几点()
A.明确沟通目标 B.表达方式不应伤及上司的尊严与威信 C.注意选择恰当的时机 D.提意见和建议是为了增加领导对自己的好感
答案
单选题
向顾客介绍产品时要注意()。
A.价格的优势 B.可以夸大产品的功能 C.重点介绍购买产品给顾客带来利益 D.揣摩顾客的心理
答案
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赢回顾客五步骤是:让顾客容易接近、聆听并表示关心、感谢顾客的回馈、解决问题并追踪和()
移情聆听,需要注意以下那些问题()
对理智型顾客推销时要注意()。
此外,交谈过程中还应注意礼貌交谈,既要用语礼貌,又要注意()。
美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要(),尊重顾客,真正做到以礼相待。
重新赢回顾客的5步骤:介绍自己,让顾客容易接近;聆听并表示关心;感谢顾客的回馈;解决问题并追踪以及()
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保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语。
保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语()
在处理游客口头意见时要注意()
提意见时可以忽略的因素是()
美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要真心实意、尊重顾客、真正做到以礼相待。
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唇部卸妆时要注意不能将洁肤品流入顾客()。
位同学提意见
为壮族宾客服务时,要注意茶不能过满,否则被视为不礼貌()
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