为业主提供称心如意的服务，是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用（）的服务去解决。

物业管理服务是有偿的，在订立物业服务合同时，应明确（）在物业管理服务过程中所应支付的物业服务费用。 工程项目管理咨询单位可以为业主仅仅提供施工阶段的服务，也可以为业主提供实施阶段全过程乃至工程建设全过程的服务，其中以实施阶段全过程服务在国际上最为普遍，而Project Controlling咨询单位一般不为业主仅仅提供施工阶段的服务，而是为业主提供实施阶段全过程和工程建设全过程的服务，甚至还可能提供项目策划阶段的服务，这说明Project Controlling与工程项目管理服务的不同之处在于（ 服务过程管理包括服务提供之前、服务提供之中、服务提供之后三个阶段，是一个不断提升的过程（） 物业服务企业是基于的约定来为业主提供物业管理服务的（） 顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。 通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。 导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（）。 通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（ ）的总和。 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语 服务组合管理的范围是一个服务提供商提供的所有的服务，它包括：（） IT服务管理中所指“服务目录”是：（） 在服务的生产和销售过程中，服务的提供者是（） 物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（） 导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（）。 设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理（）。 第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案，集中所有资源为客户提供( )和完整的服务等四个方面的服务。 物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。 单级中断是指CPU在执行中断服务程序的过程中屏蔽了计算机中所有其他中断（） 物业服务企业在物业管理服务过程中发现业主在装饰装修过程中未经主管部门批准，改变住宅用途则应马上向有关部门举报（） 物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。