客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供称心满意的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务

业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业（）物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 物业管理服务，是指与业主服务企业通过物业服务合同约定的（）基础服务。 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合同所实施的物业管理是指（） 物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的（）法律关系。 物业服务中心编制《物业服务报告》，于每季度首月几日前公布（） 麓山物业24小时服务热线（），物业服务中心老幼点电话（），物业服务中心茵特拉肯电话（），万安街道麓山社区电话（） （）是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 包干制是指业主向物业服务企业支付()物业服务费用。 以下部门归属物业服务中心的是（） 物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。 物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准（） 物业服务中心应每年召开1次业主座谈会并展示物业工作成果（如园区改造、亮点工作等）（） 日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。（） 日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。（ ） 日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作（） 物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时,由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段,其工作内容主要包括（）两个基本环节 业主应携带下列资料前往物业服务中心办理房屋交付手续。（） 业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。 物业服务企业应将物业服务收费标准事先向业主明示，这体现了物业服务的()原则。