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TVM全部故障故障车站安排人员引导乘客至()
单选题
TVM全部故障故障车站安排人员引导乘客至()
A. 客服中心购票或至支付宝取票机购票。
B. 进站闸机处
C. 换乘其他交通方式
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单选题
TVM全部故障故障车站安排人员引导乘客至()
A.客服中心购票或至支付宝取票机购票。 B.进站闸机处 C.换乘其他交通方式
答案
主观题
车站TVM全部故障,车站需要样引导乘客
答案
多选题
车站TVM全部故障后处置是()
A.故障车站立即启动BOM进行人工售票,并安排人员引导乘客到售票亭购票 B.立即组织当班员工开始发售临时纸制票 C.当人工售票无法满足乘客购票需求时,立即组织当班员工开始发售预赋值票 D.安排人员引导乘客直接不购票边门进站,出站补票
答案
判断题
2个车站TVM设备全部故障属于AFC系统重大故障。
答案
判断题
2个车站TVM设备全部故障不属于AFC系统重大故障。
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
判断题
票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站()
答案
单选题
票务单选车站出站闸机部分或全部故障对无票乘客的处理:引导乘客至收取线网出闸站最高单程票价,填写乘客事务处理单,乘客边门出站()
A.车控室 B.站台 C.票务室 D.客服中心
答案
判断题
当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站()
答案
主观题
车站全部TVM故障时,值班站长接到通知后立即安排各岗位票务工作,经站长同意后,组织售卖()、()。
答案
热门试题
若TVM将所有乘客所投的硬币全部返给乘客并出票,则TVM硬币模块的哪个部件最有可能出现故障()
TVM全部故障时,负责报OCC纸票售卖情况及车站客流情况()
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行()
出站AGM全部故障,持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在__到任意车站客服中心处理,否则系统将以__扣款
车站全部进站检票机故障时,值班站长接到通知后立即组织各岗位对进站客流进行引导,并在()处安排检票人员
车站故障恢复后或非故障当天,报及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》()
BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理()
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行()
因设备故障导致TVM无法下班盘点,车站人员应在()上做好备注。
大客流时,应根据车站布局合理增设TVM,并安排人员在TVM前协助乘客购票,避免购票客流长时间滞留()
车站BOM全部故障,电子票(二维码)乘客怎样出站
影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障(如某端闸机、自动售票机全部故障,车站BOM全部故障),此类信息属于()
393.TVM全部故障的处置是()
票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票()
主要在车站大客流或车站TVM.BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用()
AGM部分功能故障,如电子支付类车票无法使用,包括乘车码、银联云闪付,故障车站通过现场引导,引导乘客换乘其他交通方式()
车站TVM、POST全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票()
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票。
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
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