登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障(如某端闸机、自动售票机全部故障,车站BOM全部故障),此类信息属于()
单选题
影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障(如某端闸机、自动售票机全部故障,车站BOM全部故障),此类信息属于()
A. A类信息非敏感信息
B. B类信息敏感信息
C. B类信息非敏感信息
D. C类信息非敏感信息
查看答案
该试题由用户427****56提供
查看答案人数:31408
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户427****56提供
查看答案人数:31409
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障(如某端闸机、自动售票机全部故障,车站BOM全部故障),此类信息属于()
A.A类信息非敏感信息 B.B类信息敏感信息 C.B类信息非敏感信息 D.C类信息非敏感信息
答案
单选题
某站发生全部进闸机故障或进闸机能力不足时,其他车站由AFC调度设置模式,设置成功后引导乘客从闸机出站,若模式设置不成功,则引导乘客到车站客服中心补票出站()
A.进出站次序免检 B.时间免检 C.车费免检 D.日期免检
答案
单选题
当地铁运营过程中出现突发大客流、闸机故障等特殊情况,不能对乘客提供正常服务时,在不影响乘客安全的前提下,AFC系统经设定后可进入()
A.故障模式 B.降级运行模式 C.紧急模式 D.正常服务模式
答案
判断题
乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸机和车站错OM、TVM或闸机在提供服务过程中,因乘客或其它特殊原因造成设备故障时引起的事务处理规定。
答案
单选题
当出站闸机回收票箱已满时,AGM乘客服务界面将显示()
A.暂不接收单程票 B.暂不接收储值卡 C.暂停服务 D.禁止通行
答案
判断题
结束运营和设备故障时,闸机乘客显示器上显示的画面为“暂停服务”()
答案
单选题
票务单选当地铁运营过程中出现突发大客流、闸机故障等特殊情况,不能对乘客提供正常服务时,在不影响乘客安全的前提下,AFC系统经设定后可进入()
A.故障模式 B.降级运行模式 C.紧急模式 D.正常服务模式
答案
单选题
需正确提报设施设备故障发生的日期(月、日),如为影响行车(如屏蔽门、ATS故障等)或大面积影响客运服务(如AFC系统故障、大面积照明故障等)的设施设备故障,发生时间须精确到什么?()
A.时、分 B.秒 C.时 D.分
答案
多选题
运营时间内,设备、设施发生故障、损坏对正线列车正常运行造成影响或对乘客服务造成较大影响时(车辆故障除外),OCC应及时发布抢修令,视情况组织“”或“”()
A.边运营边抢修 B.运营结束后抢修 C.中断行车抢修 D.低峰期抢修
答案
单选题
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的,分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续()
A.5 B.10 C.20 D.30
答案
热门试题
II类故障是指间接影响行车或影响乘客服务质量的故障;或虽没有造成列车晚点,但已有故障征兆,可能会发生对正常行车安全带来威胁的故障()
AFC进站闸机大面积故障时,应采取( )等处理措施。
在链网中,如一台近端机出现故障时,是否会影响其他近端机正常工作()
SLE是车站AFC系统中面向乘客服务的终端,负责售、检、验票。其职能如下()
发生信号机故障时,各联锁站加强列车监控,当列车延误时做好乘客服务()
只在车站AFC设备全部故障或部分故障等特殊情况导致无法满足乘客购票、进出站需求时使用()
安检机故障时,听从班长指挥,前往另一端、开启安检机。并等待乘客进行安检进站()
自动售检票系统服务器端故障导致的管辖范围内车站自动售(取)票机、自动检票机大面积无法正常使用属于客服系统Ⅰ类故障()
在本站末班车出发前 分钟,TVM停止服务,进站闸机关闭,客服中心提供除售票以外乘客服务。
在本站末班车出发前( )分钟,TVM停止服务,进站闸机关闭,客服中心提供除售票以外乘客服务。
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
自动音频调度系统服务端故障的情况下,客户端依然可以手动控制接收机。()
自动音频调度系统服务端故障的情况下,客户端依然可以手动控制接收机()
乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照的原则为乘客服务()
半自动售票设备故障时,故障车站应及时向AFC调度报修,并做好报修记录。车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由值班站长视现场客流情况下令发售预制票。
乘客服务区包括车站站厅、站台、设备区、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站()
票务单选车站出站闸机部分或全部故障对无票乘客的处理:引导乘客至收取线网出闸站最高单程票价,填写乘客事务处理单,乘客边门出站()
《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括()
乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为,出闸时超过上述时限,需到车站客服中心按补交票款()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP