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营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
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营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
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营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
答案
单选题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。
A.确保双方都了解真正的疑虑所在 B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑 C.通过重复客户异议,然后问有没有其他异议 D.深入挖掘、测定客户的异议所在
答案
单选题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。
A.确保双方都了解真正的疑虑所在 B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑 C.通过重复客户异议,然后问有没有其他异议 D.深入挖掘
答案
单选题
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()
A.客户的异议全部正确 B.客户的异议部分正确 C.客户是业内行家 D.客户比较较真
答案
单选题
转化处理法就是营销员利用异议()来处理
A.自身 B.附带 C.引申 D.扩展
答案
单选题
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A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时要注意情绪()
A.紧张 B.冷淡 C.轻松 D.不定
答案
多选题
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪 B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问 C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问 D.反驳客户的理由要充足可信
答案
判断题
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
答案
判断题
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
答案
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营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。
营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重()
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营销员对待顾客异议可不加理会()
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