多选题

常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。

A. 服务提供的及时程度
B. 货物接收时间
C. 处置失误率
D. 提取空置货箱时间
E. 附加服务价值

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多选题
常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。
A.服务提供的及时程度 B.货物接收时间 C.处置失误率 D.提取空置货箱时间 E.附加服务价值
答案
单选题
在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性的指标有货主满意率和()
A.货物意见处理率 B.行车事故频率 C.货运事故赔偿率 D.货返合同履约率
答案
单选题
在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性的指标有货主满意率和()
A.货物意见处理率 B.行车事故频率 C.货运事故赔偿率 D.货运合同履约率
答案
多选题
国际货物运输的服务质量包括()
A.服务技术 B.服务设施 C.服务项目 D.服务时间 E.服务人员
答案
单选题
在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性方面的指标的是()。
A.货主满意率 B.行车事故频率 C.货运事故赔偿率 D.货运合同履约率
答案
单选题
在道路货物运输质景特性指标中,反映服务性的指标有货主满意率和()
A.货物意见处理率 B.行车事故频率 C.货运事故赔偿率 D.货返合同履约率
答案
多选题
衡量交通运输服务质量的指标有(  )等。
A.舒适性 B.快速性 C.衔接性 D.经济性 E.安全性
答案
多选题
物流服务质量评价的指标有很多,常用的有( )。
A.服务水平 B.满足程度 B.交货水平 D.价值系数 C.活性指数
答案
多选题
反映货物运输安全性的指标有( )。
A.货运事故赔偿率 B.行车责任死亡频率 C.货运合同履约率、 D.行车责任事故频率 E.特大行车责任事故次数
答案
单选题
从货物运输的质量需求特性来看,下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是( )。
A.时效性 B.安全性 C.经济性 D.可靠性
答案
热门试题
道路货物运输质量的特性包括( )。 道路危险货物运输车辆的状况,对道路危险货物运输安全有着重要的影响,但与运输服务质量关系不大。 反映道路货物运输完整性方面的指标有() 衡量招标采购服务质量的指标有()。 网络客户服务中的服务质量指标有( ) 货损率是反映货物运输( )的质量指标。 保证货物运输的()是反映道路运输企业运输质量的首要指标。 保证货物运输的( )是反映公路运输企业运输质量的首要指标。 道路货物运输质量是一个综合性的概念,应包括运输产品质量、服务质量和( )三方面的内容。 铁路货物运输服务以()为工作质量总方针。 道路旅客运输服务质量的首要特性是()。 下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法,错误的是( )。 在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关() IT服务质量评价包括哪些服务质量特性() 是铁路货物运输服务满足客户货物运输需求的程度() 在道路运输质量指标体系中,货运事故赔偿率是评价货物运输( )的指标。 道路货物运输质量包括()。 服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()。 服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有() 在道路运输质量指标体系中,安全行车间隔里程是评价货物运输()的指标。
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