判断题

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
答案
单选题
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
A.主要产品(或服务) B.重要产品(或服务) C.核心产品(或服务) D.主打产品(或服务)
答案
判断题
核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持
答案
单选题
()是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分()
答案
判断题
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
答案
单选题
服务和系统支持包括了()和支持性的服务,这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线,以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序
A.核心的 B.外围的 C.关键的 D.一般的
答案
判断题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
A.对 B.错
答案
判断题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
答案
热门试题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务() 客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。 大客户是指对企业的产品或服务()的关键客户 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象() 是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度() ()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务。 服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务。 服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务 企业通过改进或改变产品或服务而提高销售,这是()   随心贷为客户提供贷款服务,支持贷款产品的() 服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是() 售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务 放心存为客户提供存款服务,支持存款产品的() BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。 BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力() 客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务 企业()为社会提供产品或服务。 ()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
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