在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要（）
A. 当您需要向客户传达信息时
B. 当客户与您联络而非您与客户联络时
C. 当您需要从客户那里获得信息时
D. 当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
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在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要（）
A.当您需要向客户传达信息时 B.当客户与您联络而非您与客户联络时 C.当您需要从客户那里获得信息时 D.当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
答案
面谈主要由提问和回答组成，因此，面谈者了解提问方式、掌握提问控制技巧非常重要（）
答案
倾听在有效沟通中占据着非常重要的地位。
A.对 B.错
答案
倾听在有效沟通中占据着非常重要的地位（）
A.正确 B.错误
答案
倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）
A.被动消极的听 B.心不在焉地听 C.主动积极的听 D.用心去听
答案
想要更好地理解别人，倾听是非常重要的一个技能，如何能够做到有效倾听呢
答案
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和( )
A.评估技巧 B.反馈技巧 C.预测技巧 D.用语技巧
答案
对于创业者而言能够有效的获取和整合资源是一个非常重要的技巧。
答案
对于创业者而言能够有效的获取和整合资源是一个非常重要的技巧（）
A.正确 B.错误
答案
领导对高效团队是非常重要的。在大多数情况下,有效的团队领导充当()
答案
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在销售沟通中（）是非常重要的沟通技巧。
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
旅途服务技巧非常重要，下面（ ）是导游操作错误的。
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。
在倾听时,非言语活动起着非常重要的作用,不包括（）
倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用（）
良好的沟通技巧对于建立联系非常重要。关于充分了解情况，以下做法正确的是（）
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
下列哪些选项是有效倾听技巧（）
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈（）
掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）
下列那些选项是有效倾听技巧（）
下列那些选项是有效倾听技巧（）
在与客户沟通时，服务人员经常运用倾听与提问的技巧，其主要目的在于（）
有效倾听的技巧：
运用积极倾听的技巧包括( )。
防范狂犬病，下列哪些措施是非常重要而且有效的？（）
对于社会工作者来说,( )的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。
下列哪项措施非常重要
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