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下列哪些选项是有效倾听技巧()
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下列哪些选项是有效倾听技巧()
A. 只倾听不表态
B. 注意力集中,身心投入,专注倾听
C. 积极回应
D. 巧妙、恰如其分的回应
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下列哪些选项是有效倾听技巧()
A.只倾听不表态 B.注意力集中,身心投入,专注倾听 C.积极回应 D.巧妙
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A.只倾听不表态 B.注意力集中,身心投入,专注倾听 C.积极回应 D.巧妙
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单选题
以下选项中不属于有效倾听技巧的是()
A.尽量不要打断客户的话 B.注重回答而非聆听 C.不要主观假设 D.用自己的话复述客户所说的重要内容
答案
主观题
有效倾听的技巧:
答案
主观题
倾听时应注意哪些技巧?
答案
多选题
倾听的主要技巧有哪些?()
A.使用并观察用户的肢体语言 B.积极回应客户 C.不随意打断客户 D.默不作声 E.对客户的提问不正面回答
答案
主观题
倾听客户的改进技巧有哪些?
答案
多选题
在进行需求分析时,倾听技巧包含下列哪些内容()
A.提问:通过开放性或封闭式的问题,更进一步理解客户需求 B.倾听:通过肢体语言,语助词,记录的方式,肯定客户的观点 C.复述:以自己理解程度,组织客户的需求,向客户复述一遍 D.确认:以客户需求为基础,推荐一汽丰田商品的亮点
答案
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