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怎样理解导游服务质量的含义?
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怎样理解导游服务质量的含义?
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主观题
怎样理解导游服务质量的含义?
答案
主观题
现阶段我国实行怎样的导游服务质量管理?
答案
多选题
《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。
A.最低标准 B.基本标准 C.最高标准 D.内部标准 E.外部标准
答案
多选题
导游服务质量包括()。
A.旅游接待部门服务质量 B.导游讲解质量 C.为旅游者提供生活服务的质量 D.导游解决旅游者个别要求的质量 E.各项旅游活动安排落实的质量
答案
单选题
导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。
A.导向 B.替代 C.标志 D.连接
答案
判断题
导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
答案
主观题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
答案
单选题
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上 B.维护游客合法权益的原则 C.规范化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
单选题
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
A.宾客至上、优质服务的原则 B.维护游客合法权益的原则 C.规范化服务的原则 D.平等服务的原则
答案
判断题
旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。()
答案
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导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。()
康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量?
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导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括()
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
__________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。
导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要标志之一。()
旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量
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为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
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导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。
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导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量,而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用。
对导游服务质量进行全程监控的人员是()。
为什么说旅游服务质量,特别是导游服务质量是一种很有效的宣传
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