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若与乘客发生冲突,不能?
多选题
若与乘客发生冲突,不能?
A. 退避
B. 躲闪
C. 与乘客发生身体接触
D. 与乘客争吵
E. 通知车站工作人员
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多选题
若与乘客发生冲突,不能?
A.退避 B.躲闪 C.与乘客发生身体接触 D.与乘客争吵 E.通知车站工作人员
答案
多选题
若与乘客发生冲突,应当?
A.退避 B.躲闪 C.与乘客发生身体接触 D.与乘客争吵 E.通知车站工作人员
答案
多选题
乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时的处理要点,对的是()
A.车站员工和保安上前劝阻,及时了解纠纷原因,稳定双方当事人情绪,维护站内秩序。 B.有其他乘客围观的,劝说不要围观,维持好车站正常秩序。 C.如果吵架的原因是因为购票.兑零等原因,车站优先解决争执的问题。 D.如事态有进一步扩大的可能,通知gongan到场处理
答案
判断题
员工与乘客发生冲突时,要做到服务为先、保持冷静、灵活处理()
答案
单选题
情节的基本类型其实只有两个:“不发生冲突”和“发生冲突”()
A.正确 B.错误
答案
主观题
列车发生冲突、脱轨事故
答案
判断题
在时间和精力上让志愿者不能很好地平衡日常生活,发生冲突。包括:时间冲突、空间冲突和行为冲突。
A.对 B.错
答案
判断题
在时间和精力上让志愿者不能很好地平衡日常生活,发生冲突。包括:时间冲突、空间冲突和行为冲突。
答案
多选题
与人发生冲突应注意做到()
A.立即报警或向公安保卫人员报告 B.文明礼貌,化解矛盾 C.及时与学校管理人员取得联系 D.可以私下解决,不轻易麻烦别人
答案
主观题
发生冲突的原因有等
答案
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