登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量()
单选题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量()
A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题
查看答案
该试题由用户623****25提供
查看答案人数:19869
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户623****25提供
查看答案人数:19870
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量()
A.不良反映 B.一般问题 C.严重问题 D.重大问题
答案
单选题
站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( )
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量不良反映 D.服务质量严重问题
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
判断题
《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定,工单下发条件:站、车工作人员在工作中与旅客、托运人发生争执造成不良影响()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于()
A.服务质量一般问题 B.服务质量严重问题 C.服务质量重大问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
一乘务员在列车上和旅客发生争执,动手打了旅客一拳,旅客没有受伤。定性为()路风问题
A.重大路风事件 B.严重路风事件 C.一般路风事件 D.路风不良反映
答案
单选题
列车乘务员在工作中,以职权谋私金额为500元,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
单选题
列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
判断题
乘务纠纷是指:列车运营中,乘务员与乘客之间发生的争执()
答案
判断题
列车上发生列车工作人员与旅客发生争执、意见不统一时,可不考虑旅客意见()
答案
热门试题
当主管与员工发生争执时()
客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:与旅客发生争执,造成不良路风反映给予责任人考核()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员工作中使用普通话,表达,口齿清晰
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员工作中使用普通话,表达(),口齿清晰。
叫班员工作中应(),合理安排乘务员入住,杜绝发生等班现象()
《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行()
《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。
人民JC在工作中对群众行为粗暴,造成不良影响,情节较重的,给予处分()
《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中保持(),端庄大方。
在干部选拔任用、考察、考评以及员工录用、等工作中,违反公司规定,造成不良影响的,视情节轻重,给予警告至留用察看处分()
一列车长在查票时与一旅客发生争执,在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚,这属于()服务质量问题。
《铁路机车运用管理规则》规定:出租机车乘务员工作中发生事故,由( )负责。
旅客列车乘务员、公众聚集场所的员工培训,每次培训时间()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
旅客在列车上发生疾病,乘务员应及时汇报列车长()
司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处以()元罚款处理
旅客列车乘务组由()乘务员组成。
检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条,构成服务质量()。
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,构成服务质量()。
旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP