列车上发生列车工作人员与旅客发生争执、意见不统一时，可不考虑旅客意见（）

《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在上问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 列车站停时，旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时（） 一乘务员在列车上和旅客发生争执，动手打了旅客一拳，旅客没有受伤。定性为（）路风问题 因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时，站车工作人员不应（） 《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，工单下发条件：站、车工作人员在工作中与旅客、托运人发生争执造成不良影响（） 发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应组织好旅客有序疏散，并照顾好（ ）确保人员安全。 列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存等（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（） 列车工作人员遇有检查时，（） 列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有责投诉是指因列车备理在问题给旅客造成损失,列车工作人员违反业务规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序（） 旅客在车上向列车工作人员申明车票丢失，列车用站车交互系统查询确认已购票可不用补票。 《普速旅客列车车门管理规定》规定，旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车上工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即通知司机停车。 列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况 列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况（） 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答。 动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的__和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作（）