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出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
单选题
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
A. 要宽容大度,以理服人
B. 要保持冷静,举止文明
C. 要尊重乘客的意见和人格
D. 立刻请公安部门依法处理
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单选题
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
A.要宽容大度,以理服人 B.要保持冷静,举止文明 C.要尊重乘客的意见和人格 D.立刻请公安部门依法处理
答案
主观题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,()。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
答案
主观题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。
答案
单选题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
单选题
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A.提供规范服务 B.提前警告乘客不要进行投诉 C.善于观察乘客,及时协调关系 D.提前说明有可能产生异议的情况
答案
判断题
出租汽车驾驶员与乘客发生误会,争执,纠纷时,可不予理睬,让乘客快去投诉好了
答案
判断题
出租汽车驾驶员与乘客发生误会,争执,纠纷时,可不予理睬,让乘客快去投诉好了()
答案
单选题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得。[答案:C]()
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
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出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
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出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
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出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
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