揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情，完成操作过程（） 揽投人员语言上做到（） 营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。 揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环 沟通感情、传递信息,并在心理上和行为上相互产生影响的互动过程 揽投人员的服务礼仪包括（） 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任（） 揽投人员的仪表主要表现在（） 每一种色彩都有它的感情作用和寓意，它会影响人们的情绪，引起不同的心理反应 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情（） 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情（） 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下（） 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下（） 揽投服务中引发客户投诉最多的问题是（） 揽投员处理的三种主要的客户异议包括（） 面容与表情 揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品 跟投人员原则上包括（） 揽投员装备的配置按照揽投服务内容还可分为包裹快递揽投和普邮投递两类（）