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服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故(事件)的介入调查工作()
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服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故(事件)的介入调查工作()
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服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故(事件)的介入调查工作()
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多选题
员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取方式进行()
A.电话举报 B.匿名举报 C.书面举报 D.当面举报
答案
多选题
发生乘客财物损失事件,车站负责提交财务管理办公室()
A.与乘客进行协商 B.向保险公司报案 C.收集相关材料 D.收集相关证据
答案
多选题
票务事故在调查、定性、处理中有下列情形之一的,服务质量办公室应|召集相关部门讨论变更、撤消事件处理结果,报公司会议审定()
A.主要事实不清、证据不足的 B.适用依据错误的 C.事件定性处理结果明显不当的 D.责任人对处理结果不接受的
答案
单选题
重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行()、分析和跟踪
A.通报 B.处理 C.排查 D.了解
答案
单选题
重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行处理、分析和跟踪()
A.正确 B.错误
答案
多选题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于特别重大供电服务质量事件。
A.国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件 B.中央或全国性新闻媒体 C.给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失 D.公司认定的其他特别重大供电服务质量事件 E.给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
答案
单选题
部门/办公室在工伤事故发生后小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》()
A.3 B.12 C.24 D.48
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李车办公室有遮光帘,有()
A.站名牌 B.货位示意图 C.隔离带(网) D.《押运人员须知》
答案
单选题
对违章指挥、违章作业造成伤亡事故且触犯法律的,将直接责任人移交司法机关,依法追究()
A.管理责任 B.行政责任 C.刑事责任 D.经济处罚
答案
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由质量、安全“三个三”办公室负责重大、严重工作差错及3级以上质量、安全事故处理通报的审核、修改、签发()
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件()
:当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起内向服务质量办公室提出复议申请()
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,行李车办公室有和《押运人员须知》()
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:党委办公室负责的对外和对内宣传,同时负责收集网络媒体投诉和处理()
根据华润置地对EHS事故事件的规定,EHS事故事件分为特别重大事故事件、重大事故事件、较大事故事件、一般事故事件、可记录事故事件,其中一般事故事件又细分为()
:发生客伤事件后,医疗费垫付金额为以上的,由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请()
根据事故事件造成人员伤亡、直接经济损失,以及事故事件造成的影响,事故事件划分为事件、运行部级事故、公司级事故、一般事故(A级、B级)、较大事故、重大事故、特别重大事故八个等级()
事故事件即时报告内容主要包括事故事件发生的、简要经过、人员伤亡情况或设备故障情况()
负责全国核事故应急管理工作的是()。其办公室为国家核应急办公室,在国家核应急办公室建有国家核应急晌应中心。‘。
经管会下设办公室,办公室设在,负责按经管会工作安排做好日常督导、检查、协调、服务、反馈等工作()
《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》规定,发生特别重大事故触犯法律的()。
办公室应牵头负责突发事件应急管理工作,包括()。
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为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
如何对服务质量事故及事件进行处理?
伤亡员工所在部门应在事发12小时内向伤亡调查组办公室提交《运营公司员工伤亡事件快报表》()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车办公室有遮光帘,有()
预算管理办公室负责()
人应对自己的正常行为负责,这种负责甚至包括因行为触犯法律而承受制裁。但是,人不应该对自己不可控制的行为负责。以下哪项能从上述断定中推出?Ⅰ.人的有些正常行为会导致触犯法律。Ⅱ.人对自己的正常行为有控制力。Ⅲ.不可控制的行为不可能触犯法律。
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