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转介人指发起转介流程的客户经理()
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转介人指发起转介流程的客户经理()
A. 正确
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单选题
转介人指发起转介流程的客户经理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
转介人指发起转介流程的客户经理。
答案
多选题
转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。
A.转介人 B.推介人 C.接单人 D.受理人 E.销售人
答案
单选题
客户服务经理向客户经理发起转介流程,且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品,将纳入客户服务经理转介计量范畴()
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
答案
多选题
“推介转介”中客户经理的职责:负责()。
A.做好客户服务工作 B.做好转介客户接洽工作 C.做好客户引荐工作 D.完成转介业务客户确认办理意愿
答案
多选题
“推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程()
A.做好客户服务工作 B.做好转介客户接洽工作 C.做好客户引荐工作 D.完成转介业务客户确认办理意愿
答案
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A.客户经理 B.客户服务经理 C.对公客户经理 D.营运主管
答案
多选题
普惠产品包括和,网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并作为落地达成,绩效数据归属客户服务经理()
A.惠民贷 B.线上抵押贷 C.线上税融通
答案
多选题
“推介转介”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介”服务流程,客户业务办理成功后,系统登记的包含具体等内容的原始基础计量数据()
A.产品类目 B.业务品种 C.业务笔数 D.金额 E.业务参与员工
答案
多选题
“推介转介”计量记录了客户、产品及员工之间的关联关系,按照“推介转介”流程差异,可分为()及()。
A.推介计量 B.转介计量 C.复杂计量 D.简单计量
答案
热门试题
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
对公转介推介功能优化。客户服务经理点击柜面交易中触发的对公结算产品转介提醒, 或者通过手持终端“客户服务-客户识别”路径发起“客户专享服务”中的对公结算产 品转介,其待办任务不会推送至()
“推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品()
第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域。
第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域()
转介计量以“有效期内完成产品办理”为主要原则,由系统自动统计客户服务经理转介的复杂产品。
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息()
大堂经理在哪个区域为客户提供服务咨询的同时,挖掘和启发客户的潜在业务需求,进而向理财经理或客户经理转介()
厅堂营销转介流程中记录人原则上由担任?()
转介
接单人指接收转介流程的客户服务经理。
对简单类的个人基础产品,大堂经理可直接营销,对于理财、信贷等复杂业务应转介给理财经理、客户经理等进行二次营销。若理财经理、客户经理外出营销时,大堂经理无需记录客户联系方式等相关信息转介进行二次营销()
咨询师如何进行转介(转介的注意事项)
咨询师如何进行转介(转介的注意事项)
“推介转介流程”模块是在客户相对无感、服务流程顺畅的基础上,客观、真实的记录基层营业机构营运人员推介转介过程和达成业绩的系统工具。
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘。
在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘()
如何向残疾人提供转介服务?
推介转介工具分为()()()。
根据产品对应的“推介转介”流程差异,分为()产品和()产品。
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