多选题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客( ); 对旅客的配合与支持应( )。

A. 表示歉意
B. 耐心解释
C. 表示感谢
D. 表示理解

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判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示()
A.道歉 B.谢意 C.歉意 D.致谢
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客( ); 对旅客的配合与支持应( )。
A.表示歉意 B.耐心解释 C.表示感谢 D.表示理解
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A.歉意 B.理解 C.道歉 D.悔意
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A.道歉 B.理解 C.悔意 D.歉意
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客( );对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意 B.致歉 C.道歉 D.解释
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示理解
答案
判断题
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答案
判断题
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答案
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