根据《铁路旅客运输服务质量规范》，应当公布12306客服电话（）
A. 售票处
B. 进站大厅（集散厅）
C. 候车区
D. 出站口
查看答案
相关试题
换一换
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，应当公布12306客服电话（）
A.售票处 B.进站大厅（集散厅） C.候车区 D.出站口
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（）
A.联系电话 B.联系方式 C.客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码） D.负责人姓名
答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备条件（）
A.有卫生知识培训合格证明 B.持有效健康证明 C.持有效上岗证 D.经过广播业务、技术培训合格
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（）
A.道歉 B.谢意 C.歉意 D.致谢
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布（）
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码） B.铁路12306手机客户端 C.铁路12306微信公众号二维码 D.铁路微信公众号二维码
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
根据铁路旅客运输服务质量规范，车厢内外各部位（）
A.整洁 B.窗明几净 C.四壁无尘 D.物见本色
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（）
A.感谢 B.谢意 C.谢谢 D.致谢
答案
《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（）
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“（）”
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号
《铁路旅客运输服务质量规范》的文号是（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306（）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，、站台有引导、安全标志（）
根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置等设施设备，作用良好（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（）
《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由（ ）组成。
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（）
使用微信扫一扫登录
