导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程，变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。 旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（ ）。 导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（） 导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（） 导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动（） 导游人员要根据旅游团的实际情况安排（　　）的活动日程。 导游擅自改变活动旧程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。 在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（ ） 地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（） 导游人员与领队商定日程，既是对领队的尊重，又是一种礼遇，商定日程并宣布活动日程是领队的职权。（） 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程的有(  )。 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是（） 旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。 旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 （ ） 带高龄游客团时，导游人员应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。（ ）   导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都元权变更接待计划。 （ ） 《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。 《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令所正，暂扣导游证（）。