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对于被认定为特殊客户管理的用户,可采取差异化服务措施()
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对于被认定为特殊客户管理的用户,可采取差异化服务措施()
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判断题
对于被认定为特殊客户管理的用户,可采取差异化服务措施()
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
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单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异化 C.差别化 D.分类划分
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
单选题
中国证券投资基金业协会在()等环节,对创业投资基金采取差异化管理和提供差异化服务。
A.基金管理人登记 B.基金管理人登记 C.基金管理人登记 D.基金管理人登记
答案
单选题
中国证券投资基金业协会在()等环节,对创业投资基金采取差异化管理和提供差异化服务
A.基金管理人登记、投资情况报告要求、投资退出和会员管理 B.基金管理人登记、基金备案、投资情况报告要求和投资退出 C.基金管理人登记、基金备案、投资情况报告要求和会员管理 D.基金管理人登记、基金备案、投资退出和会员管理
答案
单选题
集团客户经理差异化服务包括()
A.机场服务、关怀服务、增值服务、特色服务 B.终端服务、关怀服务、增值服务、特色服务 C.专属服务、关怀服务、增值服务、特色服务 D.专属服务、关怀服务、VIP服务、特色服务
答案
单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异性 C.差别化 D.分类划分
答案
热门试题
按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化
以风险为导向,实施差异化客户管理策略和风险控制措施,对低风险客户采取()的风险控制措施
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。
以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化
以风险为导向,实施差异化客户管理策略和风险控制措施,对禁止类和高风险客户采取()的限制措施。
针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有()途径
中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征,细分客户群体,对目标客户群体采取相应的服务策略和措施()
CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验()
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。
集团差异化服务中,关于钻石客户说法正确的是()
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是(): ①保险条款内容; ②举办保健知识讲座; ③使用客户卡; ④赠送礼品; ⑤组织客户旅游。
星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解()
各级机构应以为导向,实施差异化的客户管理策略和风险控制措施()
采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是()
采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是()。
采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。
比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。
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