对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。

在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。 差异化服务策略的特点中，（）是指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的，从而愿意而且有能力接受你的服务 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（） 差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。 当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取()特别奏效。 当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，( )就特别奏效。 当银行运用对客户需求有价值的方法使自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（）特别奏效 星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务（） 集团差异化服务中，关于钻石客户说法正确的是（） 当银行运用对客户需求有价值的方法使自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（  ）特别奏效。 以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格（） 对符合大客户差异化服务标准的电路，开通调测时应按（）指标完成。 服务差异化营销策略主要包括( ) 按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有（）。Ⅰ．产品差异化Ⅱ．服务差异化Ⅲ．形象差异化Ⅳ．市场差异化 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（） 实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（） 上海联通通过为大客户提供差异化服务，提高客户粘性，降低离网率（） 根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定,在受理用电报装请时，对大客户应设置“专用会客室”标识，标注需提供差异化服务的客户类型，以便各相关部门提供相应的绿色通道服务（） 客户信息是客户满意的基础,差异化服务的实施以及都需要客户信息的支持（）