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旅客张某因航班延误,故在登机后向乘务长索要补偿,双方沟通无果,后张某砸坏了座椅后背的小桌板,称以此作为对他的补偿,其行为虽不合理,但合法()
判断题
旅客张某因航班延误,故在登机后向乘务长索要补偿,双方沟通无果,后张某砸坏了座椅后背的小桌板,称以此作为对他的补偿,其行为虽不合理,但合法()
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旅客张某因航班延误,故在登机后向乘务长索要补偿,双方沟通无果,后张某砸坏了座椅后背的小桌板,称以此作为对他的补偿,其行为虽不合理,但合法()
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多选题
航班延误补偿标准,因以下哪几项原因如造成航班延误,将根据航班延误时间的实际情况,向收益旅客提供经济补偿()
A.工程机务 B.航班计划 C.天气 D.运输服务 E.其他空域用户活动
答案
单选题
旅客登机时,主任乘务长/乘务长要做到()
A.签收特殊旅客交接单 B.将不符合要求的手提行李通知地面工作人员进行处理 C.将特殊旅客信息报告机长 D.以上都对
答案
主观题
航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
答案
判断题
航班遇有持拐杖旅客,该旅客登机后拐杖应由乘务组负责保管
答案
单选题
因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣()
A.责任客舱乘务员和当班乘务长业务质量分 5 分 B.责任客舱乘务员业务质量分 5 分 C.不扣分,扣罚人民币500元,影响后续航班正点率的 D.当班乘务长业务质量分 5 分
答案
判断题
旅客在航班延误的当日、当场未向承运人索要航班延误证明的,事后承运人则不再提供该证明()
答案
判断题
波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,如有VVIP/VIP/公司领导乘坐航班,正常情况下乘务长应在旅客登机完毕后至起飞前主动进行问候和自我介绍()
答案
多选题
关于航班延误、备降后,旅客强行登机的处置情况,下列说法正确的是()。
A.监护人员负责监视旅客在机坪停留情况,防止无关人员混入旅客中 B.航班合并后,旅客强行登机现象时有发生 C.出现强行登机,公安人员要耐心劝阻,讲明有关安全的规定 D.劝阻无效时,及时报告值班领导,,通知公安值班人员及有关部门处理
答案
判断题
波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,评估应急出口旅客状况,完成简介报,告乘务长的责任号位是4号。
答案
热门试题
航班上上有旅客抢占座位乘务员应该先报告乘务长
航班起飞前,某旅客因对航班延误不满,冲击驾驶舱,机组以下做法正确的是()
航班起飞前,某旅客因对航班延误不满,冲击驾驶舱,机组以下做法正确的是()
下列关于航班延误、备降后,旅客强行登机的处置的情况中说法正确的是()
某机场因天气原因导致航班长时间延误,导致大量旅客滞留机场,多名旅客在与航空公司交涉时情绪失控,硬闯登机口。以下现场民警处置措施正确的有:( )
某机场因天气原因航班长时间延误,导致大量旅客滞留机场,多名旅客与航空公司交涉时情绪失控,硬闯登机口。以下机场民警的处置措施正确的有()。
航前协作中乘务长应把控好协作时间,所以航班必须提前1小时登机()
配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。
主任乘务长/乘务长应该在航班结束()内,提交《航班特殊情况和处理报告表》、《赔偿具结书》及旅客信息资料,并填写乘务日志
旅客张某酒后乘坐某航班,飞行中与邻座的旅客发生争吵,不停乘务员劝阻。并殴打乘务员,导致客舱内大乱,飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成()
某航班旅客登机时,一名中年妇女强占他人座位,无视乘务员劝阻。此时空保人员正确的处置为()
当接到某航班可能遇劫(炸)等敌情通报,而该航班旅客已经安检或已登机时,对已登机或准备登机的旅客及运载的货物要重新进行()
航班延误,应在飞机落地后多久关注登机时间()
由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿,延误时间在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币400元()
若因深航原因造成航班延误,深航对延误时间超过4小时(含)的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。
若因深航原因造成航班延误,深航对延误时间超过4小时(含)的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿()
航班延误时旅客享有()
波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务(如有),并报告乘务长的责任号位为3号(2号协助)。
航班延误时,乘务员应做到()。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张,主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
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