（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。

商业饭店时期饭店经营者的代表人物是（） 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表（） 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表（） （）是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口 饭店形象必须根据饭店所处的市场环境、饭店的总体发展目标与竞争定位加以确定，可供饭店选择的市场定位策略主要有（）。 工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）。 饭店代表在向介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（）。 饭店代表在向介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（） 饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到(　　)。 下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（） 大饭店时期的代表人物是（）. 商业饭店时期的代表人物是（） 将饭店分为商务型饭店、度假型饭店和会议型饭店的依据是（　　）。 客房数量决定着饭店的规模。按国际常规划分，小型饭店的客房数量通常是 文化主题饭店通过引入人类文明的某些基因使饭店从外形的建筑符号、装饰艺术，到内涵的产品组合、服务品位能够与传统饭店产生差异，形成特色，这体现出文化主题饭店（　　）。 地陪应在饭店前台处领取印有的饭店卡片分发给旅游者: 饭店名称|饭店地址|饭店星级|饭店电话|饭店设施 （）不仅直接关系到饭店的声誉和形象，也直接影响饭店的客源和经济效益。 创建白金五星级饭店是树立代表国内最高水平的饭店标杆,可以促进国内旅游饭店进一步与国际接轨（） 按照饭店的规模大小分，可以把饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店，其中中型饭店一般拥有客房（）