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当兑换礼品消费者未收到公司补寄几次()
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当兑换礼品消费者未收到公司补寄几次()
A. 2次
B. 1次
C. 3次
D. 不补寄
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单选题
当兑换礼品消费者未收到公司补寄几次()
A.2次 B.1次 C.3次 D.不补寄
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多选题
消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明()
A.发货物流面单 B.有本人签字的签收底单 C.消费者授权他人签收的物流证明 D.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
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多选题
用户反馈从银行积分商城/各通信积分商城,兑换的礼品卡已经好多天,一直未收到礼品卡兑换,客服如何处理()
A.询问卡的面值,办理退款 B.客服记录信息给组长,组长飞书群反馈王佳欣 C.询问卡的面值,协商补偿余额 D.建议用户自行联系购买平台
答案
单选题
消费者反馈未收到货要求退款,商家联系快递公司,快递反馈直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时商家正确的做法是()
A.直接操作退款消费者,同时联系快递公司索赔 B.商品已经到达消费者家门口,货丢了是消费者的责任,拒绝退款 C.快递没有把商品送达消费者手中,是快递责任,应该消费者联系快递索赔,拒绝退款 D.联系快递公司索赔,如果快递赔偿了,那就退款消费者;如果快递不赔偿,那就不退款
答案
主观题
若在制卡日后()天客户仍未收到卡片,可为客户免费挂失,重新补寄新卡给客户。
答案
单选题
预置兑换操作时会以什么方式通知消费者()
A.微信 B.短信 C.电话
答案
单选题
商家采用消费积分换取礼品的手段鼓励消费者进行消费,商家所采用的是
A.饱和策略 B.负强化 C.消退法 D.代币管制法
答案
多选题
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,消费者可以采用的解决途径有()
A.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 B.与经营者协商和解 C.请求消费者协会调解 D.向人民法院提起诉讼
答案
单选题
当配送员送餐到达消费者地址时,联系不到消费者,导致消费者最终没有拿到餐,这个属于消费者责任()
A.正确 B.错误
答案
单选题
收到信用卡积分兑换现金/礼品、电信M值兑换话费/礼品、电视节目中奖兑换、网购退款的短信里的链接你会点开吗()
A.正确 B.错误
答案
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到消费者投诉之日起内,予以处理并告知消费者()
当消费者的爱好保持不变时,消费者()也将保持不变。
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当消费者处于均衡时
当消费者处于均衡时 ( )
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