单选题

某通信公司为了在竞争中留住顾客,推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。

A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

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单选题
某通信公司为了在竞争中留住顾客,推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。
A.财务联系 B.社会联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
单选题
某航空公司为了在竞争中留住顾客,推出了“常旅客计划”,通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于()策略。
A.财务联系 B.社交联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
单选题
某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于( )。
A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广
答案
单选题
某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于()
A.财务关系 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广
答案
单选题
上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是( )策略。
A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.品牌延伸
答案
主观题
上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是(? )策略
答案
单选题
企业在制定营销策略时,若发现竞争对手推出了类似产品且价格更低,这体现了( )对市场营销活动的影响。
A. 竞争者环境 B. 供应商环境 C.顾客环境 D.营销中介环境
答案
单选题
()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
A.顾客关系管理 B.顾客服务管理 C.顾客投诉管理
答案
单选题
共用题干 某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。
A.该公司通过体验店的外观和内部装饰设计,来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应,形成对A品牌的初步印象,这体现了有形展示( )。A:具有包装作用 B.具有控制作用 C.可提高用户忠诚度 D.可帮助服务过程顺利进行 E.可帮助服务过程顺利进行
答案
多选题
积分回馈的对象是()
A.有客户资料的移动公众客户 B.有客户资料的家庭公众客户 C.预付费个人客户 D.预付费家庭客户 E.个人属性存在的集团客户
答案
热门试题
上海大众生产了桑塔纳后,又推出了帕萨特,这是向上延伸策略。() 积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括()及()礼品/服务的价值。 中国移动的积分计划中,针对神州行用户的积分回馈称为() (2011年)某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。 该公司关系营销的目的是()。 中国大学MOOC: 上海“通用”生产了别克后,又推出了相对低价的赛欧,这是( )策略。 如何留住老顾客? 中信悦卡最高可享()倍积分回馈 通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略,被称为()竞争策略 为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。() 留住顾客最好的办法就是帮助顾客代购() 成功协助公司挽留住顾客,没有发生退货的应奖励()元 某通信公司针对不同的目标市场,推出不同的卡类产品,如针对打工者推出“乡情卡”,突出风俗民情;针对学生推出“校园卡”,突出校园风貌,一卡多能;针对企业推出“公司形象卡”,宣传企业产品。这种目标市场选择策略是()。 非价格竞争策略是指旅游企业在(  )等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。 在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办? 顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油,同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务() 某公司推出了一种饮料产品,欲了解该产品在市场上的受欢迎程度,公司派人到各商场、超市随机调查了200名顾客。该公司采用的调查方法是 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品,这种营销策略通常属于___() 卖场通道的设置要()得留住顾客 中国移动回馈给客户的积分,对客户统称为() 在激烈的市场竞争中,网银也推出了各类特色服务,以工商银行网银为例,推出的特色服务有()
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