对于游客的证件，导游应( )
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对于游客的证件，导游应( )
答案
对于游客的证件，导游人员应（）。
A.需要时由领队收取 B.用毕立即如数归还 C.不要代为保管证件 D.提醒游客保管好证件 E.为避免游客丢失，代为保管
答案
对于游客的证件，导游人员应该
答案
对于旅游者的证件，导游应()。
A.需要时由领队收取 B.用毕立即如数归还 C.不要代为保管证件 D.提醒旅游者保管好证件 E.为避免旅游者丢失，代为保管
答案
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
A.带好随身钱物、提包和证件 B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内 C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品 D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件 E.证件由导游人员代为保管
答案
导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。
A.简洁明了 B.多讲一些 C.讲深一点 D.讲一些有关典故和背景材料
答案
对于国外游客非正常死亡，导游应做好的工作是（）。
A.保护好现场 B.立即向公安部门报告 C.立即向旅行社领导报告 D.立即通知死者所在国驻华使领馆 E.立即通知死者的亲属
答案
对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。
A.背景材料 B.专业内容 C.历史典故 D.传闻轶事
答案
对于残障游客，导游正确的做法有（）
A.尽量安排起在一层餐厅就餐 B.提前告知洗手间位置 C.尽量不走或少走台阶 D.时刻关注并恰当地关照 E.详细了解其残障的原因
答案
对于残障游客，导游正确的做法有（ ）。
A.尽量安排起在一层餐厅就餐 B.提前告知洗手间位置 C.尽量不走或少走台阶 D.时刻关注并恰当地关照 E.详细了解其残障的原因
答案
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在引导游客购买古玩时，导游应( )
对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（ ）的原则。
对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。
如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。
在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。
在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客（）。
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客（）
对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持（）姿势。
导游若同女游客握手，应（）
导游若同女游客握手，应()。
当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（ ）
对于使人难堪型的游客，导游员应该（ ）。
导游向游客提供接待服务，对于团队则应按()实施。
导游人员引导游客观景赏美应注意( )
导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
为了防止游客走失，导游人员应（）。
导游人员对游客道歉应做到（ ）。
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