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专线/物联网业务退订,从受理客户的业务退订需求起,应在小时内,或按照客户要求的时间完成业务退订()
单选题
专线/物联网业务退订,从受理客户的业务退订需求起,应在小时内,或按照客户要求的时间完成业务退订()
A. A-4
B. B-8
C. C-24
D. D-48
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专线/物联网业务退订,从受理客户的业务退订需求起,应在小时内,或按照客户要求的时间完成业务退订()
A.A-4 B.B-8 C.C-24 D.D-48
答案
主观题
若客户反映()或(),则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
答案
单选题
业务退订操作步骤:首先登录客户手机号-点击业务退订-页面会显示可办理退订的业务,点击()-页面弹出提示框,点击确认,退订成功
A.确定 B.取消 C.退订 D.下一步
答案
主观题
“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务,应()为客户进行退订处理。
答案
单选题
对于收到业务扣费提醒的客户,如果有疑义,可根据提示(),方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务,不再收取该业务的费用
A.回复短信 B.回复彩信 C.致电10086 D.编辑短信0000
答案
主观题
定制类计费方式的业务均需退订,其中()的定制类业务当客户退订时立即停止收费。
答案
单选题
客户申请退订业务后,退订()。每月1日0时开始触发包月话单。
A.立即生效; B.月底生效; C.次月生效; D.次日生效;
答案
单选题
客户同时开通了和留言和智能小秘书业务,如需退订和留言业务,需先退订业务,否则功能无法正常使用()
A.智能小秘书业务、智能小秘书业务 B.和留言业务、和留言业务
答案
主观题
客户申请退订业务后,退订立即生效。每月()日0时开始触发包月话单。
答案
单选题
()业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。
A.手机报; B.百宝箱; C.手机投注; D.手机证券;
答案
热门试题
订购/退订业务是指客户申请订购或取消各种()
当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的“0000”、“00000”短信退订功能,并保证退订途径的畅通()
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客户WAP方式访问(),按照提示开通/退订手机医疗业务
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IPTV包月退订月底生效,退订业务当月按整月收取基本月租费()
IPTV包月退订月底生效,退订业务当月按整月收取基本月租费()
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以下属于手机视频业务业务退订方式的是()。
手机阅读业务开通和退订渠道有()。
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