橙分期营业员操作竣工流程，以下说法正确的是（）
A. 授信通过，生成取货码后，才能在竣工界面查找到订单
B. 打开橙分期，以客户经理身份登录，点击处理
C. 全部订单里可查找用户订单进行竣工
D. 查找订单，必须输入用户的手机号或身份证号点放大镜查询，找到待竣工订单
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橙分期营业员操作竣工流程，以下说法正确的是（）
A.授信通过，生成取货码后，才能在竣工界面查找到订单 B.打开橙分期，以客户经理身份登录，点击处理 C.全部订单里可查找用户订单进行竣工 D.查找订单，必须输入用户的手机号或身份证号点放大镜查询，找到待竣工订单
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橙分期售后环节，营业员需做（）
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款 B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答 C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作
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橙分期受理营业员主要注意点有哪些（）
A.售前四问 B.售后三告知 C.当月橙分期CRM竣工 D.非合约号码申请橙分期的用户，在订单竣工后当场换号
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用户于5月8日至某卖场办理橙分期融合99套餐，办理成功后营业员能拿到多少元奖励如果用户办理橙分期单天翼199套餐，营业员能拿到多少元奖励请选出以下正确选项（）
A.45 45 B.20 45 C.18 50 D.18 45
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橙分期办理前，为提高信审通过率，营业员需要的必问问题是那些（）
A.用户年龄是否在22-60周岁之间 B.授信号码必须是本人名下，使用三个月以上，是否为银行卡预留手机号 C.银行卡内是否有余额 D.用户是否有尚未结清的消费贷款（房贷车贷除外），是否有不良信用记录（无信用卡逾期等）
答案
稽核系统营业员基本操作常识，以下哪个选项符合（）
A.稽核系统营业员基本操作，以下哪个选项符合、多选题 B.如符合电子工单要求稽核系统可直接回单 C.缴费撤单、退费类差错需上传审批单 D.退费类稽核系统不会监控 E.核查稽核系统个性看板、流转记录派单详情
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CRM橙分期新操作模式中办理流程优先顺序可以随意改变（）
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新入网办理209融合橙分期套餐，以下说法正确的是（）
A.受理规则40*36、600元的翼支付券和30元交叉补贴实现 B.包含60G+40G流量和1000分钟通话 C.要求限制终端 D.包装直降2300元
答案
营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作。
A.收回客户缴费发票，将该发票进行作废，并在发票上签字 B.只要客户能说清楚缴费时间 C.收回客户缴费发票 D.以上说法都可以
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营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作
A.收回客户缴费发票，将该发票进行作废，并在发票上签字 B.只要客户能说清楚缴费时间、缴费营业点 C.收回客户缴费发票 D.以上说法都可以
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顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
橙分期办理不是竣工三告知的是（）
邮储银行营业场所的营业员在上班期间，以下做法正确的是（）。
邮储银行营业场所的营业员在上班期间，以下做法正确的是（）
营业员在商场营业时间内可以有以下（）行为
以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）
储蓄网点营业员，营业前必须要安全检查正确做法是（）。
如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（）
营业员在收到支票时须做以下几项工作（）。
以下哪项不属于营业员的服务工具（）
营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（）
以下哪些不属于营业员行为规范的要求（）
人像差错反馈界面，营业员可以选择以下哪些选项（）
电子稽核差错反馈界面，营业员选不到以下哪些选项（）
营业员以下哪句问候语不符合规范要求（）
营业员在服务过程。
营业员整理基础资料（）
营业员整理基础资料（）
下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（）
在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
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