《非空调列车服务质量规范》中，车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠（）

《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定（） 《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，专职售货人员不得超过人（） 《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（） 《非空调列车服务质量规范》中，不在宿营车安排旅客（） 《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，夏季超过时，使用电风扇（） 《空调、非空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：临时停车时要求（） 《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，对车门管理是如何规定的 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 根据空调列车服务质量规范，列车终到站时车内无（） 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 《空调列车服务质量规范》中，大件行李（） 《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，对列车停站信息预、播报是如何规定的 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（） 《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。（《空调列车服务质量规范》6.2.1.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，（）。 《空调列车服务质量规范》出库标准中要求热水瓶、果皮盘、内外洁净（） 《非空调列车服务质量规范》中，进出车站时单独行走（） 《非空调列车服务质量规范》中，始发开车后电茶炉水开（）