登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
“投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()
单选题
“投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()
A. 消费者
B. 金融消费者
C. 个人和企业
D. 银行客户
查看答案
该试题由用户265****39提供
查看答案人数:23716
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户265****39提供
查看答案人数:23717
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
“投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()
A.消费者 B.金融消费者 C.个人和企业 D.银行客户
答案
判断题
投诉是指对组织的产品和投诉处理过程不满意的表示,其中包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示()
答案
判断题
投诉不满客户(C类):判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户()
答案
多选题
升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向进行投诉()
A.政府主管部门 B.消协 C.媒体 D.集团总部层面
答案
主观题
用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见?
答案
主观题
用户对直播卫星提供的服务不满意,如何投诉或者提出意见
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
主观题
客户对投诉处理结果不满意时,怎么办?
答案
单选题
投诉是指对组织的产品和投诉处理不满意的表示,其中包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示()
A.原因 B.过程 C.结果 D.人员
答案
热门试题
顾客对产品不满意,提出要投诉,客服应该怎么做()
投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为,不论消费者以等何种形式提出()
如回访中投诉人对处理结果不满意,应及时向谁反映投诉人的想法()
省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关()等不满意而提出的投诉请求
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。
对于旅游公平交易权,游客对交易的旅游产品和服务不满意时,拥有的权利
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有()的权利。
按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有()的权利。
在速卖通平台,卖家对物流服务不满意可以在线投诉,以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉?()
在速卖通平台,卖家对物流服务不满意可以在线投诉,以下哪些情况属于物流服务阶段的货物类投诉()
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。
金融消费者消费者以“建议”形式提出,表达对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为,不视为投诉()
跨网协同客户投诉除宽带类、热线人员服务质量类投诉外,其他涉及客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,并提出了较为显性的处理要求,目的在于通过投诉使公司采取对应的处理措施的问题。包含如费用质疑、网络信号、流程规定不满、移动基站与设备、营业厅服务等()
投诉是客户或相关方()的形式表达对实验室提供的检测/校准服务过程或结果的不满意。
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
游客对交易的旅游商品和服务不满意时,有拒绝购买或签约的权利,这是()
金融消费者对我行产品和服务的投诉及争议采取统一管理、的方式()
投诉的定义:顾客通过或的形式对或上的不满意等,要求处理的行为()
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨;
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP