单选题

“投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()

A. 消费者
B. 金融消费者
C. 个人和企业
D. 银行客户

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单选题
“投诉”是指对金融产品和服务,或者对投诉处理过程不满意的表示,包括期望得到回复或解决的明示或隐含的表示()
A.消费者 B.金融消费者 C.个人和企业 D.银行客户
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投诉是指对组织的产品和投诉处理过程不满意的表示,其中包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示()
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经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
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判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
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主观题
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单选题
投诉是指对组织的产品和投诉处理不满意的表示,其中包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示()
A.原因 B.过程 C.结果 D.人员
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