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如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日。()
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如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日。()
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判断题
如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为3-4个工作日。()
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判断题
如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日。()
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如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为1-2个工作日()
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多选题
遇到客人差评应如何应对()
A.使用商家账户第一时间回复 B.使用私人账户反驳客人 C.私信客人协商修改点评 D.对门店跟进差评问题是否属实,如实改进加强培训
答案
单选题
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单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.在满意度系统中查阅状态 B.系统自动删除周差评整改列表中该整改维度 C.可在“待改善KPI改善”中查阅提交内容 D.小秘书待处理差评中查阅状态
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判断题
如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评。
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判断题
如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评()
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多选题
有效处理客户的差评或投诉()
A.查明原因 B.认真倾听 C.安抚和解释 D.要诚恳道歉 E.提出补救措施 F.跟进处理
答案
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评价时间与妥投时间相差___天以上的差评订单不纳入考核,网络差评是相差___天以上不纳入考核()
什么是差评?()
如何避免差评?()
如何修改差评?
政务服务机构收到评价人“不满意”或“非常不满意”评价,回访核实后,认为恶意或虚假差评的,内向同级地区管理员提出申诉,逾期未申诉的视为差评()
“恶意差评师”犯罪团伙向某个网店卖家恶意下单,而后通过QQ等聊天工具与卖家“谈判”索要钱财属于诈骗罪。
买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()
中评和差评可以删除,好评不能删除()
如果买家态度还是一直威胁差评,你要怎么办()
差评率计算规则:社媒差评比例:有效差评片段数/(会员+OTA的已售间夜量)×100%()
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针对配送员考核差评度主要是指服务类差评,因此我们首先需要做好服务,再引导客户好评。这样处理正确么()
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淘宝网的评价计分方法是一个好计一分,中评不计分,差评扣一B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分()
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