在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
A. 在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间
B. 提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单
C. 在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间
D. 提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单
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在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
A.在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间 B.提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单 C.在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间 D.提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单
答案
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
A.预定时间前三小时，确认顾客情况 B.预估到店时间 C.重点告知顾客，自己将于预定时间在展厅门口等待 D.电话引荐销售顾问接待
答案
在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。
A.电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客 B.电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客 C.电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客 D.电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
答案
在顾客促进预约接待环节，属于到店接待标准动作的是：（）。
A.使用印有广汽本田标识的水杯和咖啡杯 B.斟茶水八分满 C.从顾客的左侧上茶，示意动作清晰 D.按逆时针顺序上茶
答案
对于预约的顾客,业务接待员应取出已准备好的修理单和顾客档案,陪同顾客进入维修区。()
答案
对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）
A.熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息 B.落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认 C.上团前地陪提前与司机取得联系 D.国内团队抵达前一天与全陪取得联系 E.掌握并落实旅游团对住宿
答案
以下对于顾客接待描述错误的是（）。
A.销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻 B.第一时间用促销价格打动客户 C.获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩 D.销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键
答案
对于地陪导游落实接待事宜工作环节，以下描述正确的是()。
A.熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息 B.落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预订核实，第二个阶段是用餐当天再确认 C.上团前地陪提前与司机取得联系 D.国内团队抵达前一天与全陪取得联系 E.掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
答案
在茶庄顾客接待的基本环节是：接待、接触、出样、展示、介绍、开票、（）、包扎、递交、送别
A.收费 B.试饮 C.收找 D.对样
答案
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
A.3分钟内招呼客户 B.保持心情愉快 C.表现出长安铃木”处处为您着想”的品牌精神 D.与新客户递交名片
答案
热门试题
美发师在接待服务中应按照顾客进店的先后顺序或预约时间为顾客提供服务。
以下描述正确是（）
下列对顾客接待概念的描述中，（）是不全面。
下列对顾客接待概念的描述中，（）是不全面
关于以下描述正确是（）
NGM容器描述正确是（）
关于显示代理描述正确是（）？
下列描述不正确是（）
下列对角膜描述正确是
关于组胺的描述，正确是（）
关于感觉的描述正确是（）
有关腹膜的描述正确是（）
关于显示代理描述正确是（）
对于骨髓的描述，正确是（）
关于预约环节下列说法正确的是（）
骶骨椎骨解剖特点描述正确是（）。
下列对水的描述正确是（）
关于脑室系统，下面描述正确是（ ）
胸椎椎骨解剖特点描述正确是（）。
RAKE接收机描述正确是（）
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