判断题

客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。

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判断题
客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。
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判断题
客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。
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单选题
一患者告知您她有胃痛胃胀症状,这是是否可以立马确定能推荐何种药品()
A.不能,需再深入了解患者症状,辨别是脾胃虚寒还是脾胃湿热,根据患者证型推荐用药 B.可以,向患者推荐使用暖胃舒乐片等药物
答案
单选题
遇到客户投诉,如果客户有误解错了,我们可以打断客户直接告诉客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户询问办理退保是否需要提供银行卡?回访人员告知:话术:如果是原卡退回您可以不用带原卡,如果您不是原卡退回,因为我这里是回访部门,辛苦您拨打客服热线956095详细了解,谢谢。此回复是否正确()
A.正确 B.错误
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单选题
客户希望听到或“如果我无法立刻解决您的问题,我也会及时与您联系,告知解决的时间和步骤”()
A.“我会优先处理您的问题” B.“我会重点处理您的问题” C.“我会仔细处理您的问题”
答案
判断题
如果是小事故可以
答案
单选题
如果客户提出的需求,我不确定飞书能不能支持,我可以告知客户:好的,先生,您的需求我这边了解了,不过很抱歉,您的需求我这边暂时不能马上确认是否支持。我先帮您把需求记录下来,如果可以支持的话,我们会尽快给您回电()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于计划.安排.意见,如果是带有指示性的,可归到“指示”之类;如果是不带指示性的,可归到“( )”类。
A.总结 B.纪要 C.通知 D.函
答案
判断题
客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。()
A.对 B.错
答案
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您如果是两个孩子的父母,最好应该采取什么措施避孕?为什么? 如果客户着急,可以在出报告前口头告知结果() 在Word 2010中绘制表格时,如果不小心画错了,可以选择( )按钮把画错的线条擦除。 如果客户提出的功能,飞书不能满足此需求,我可以告知客户:好的,先生,您的需求我这边了解了,不过很抱歉,您需要的功能飞书目前暂时不支持,但您的需求我已帮您记录,会及时反馈到产品技术端口,优化相应产品功能,请您实时关注飞书。后期此功能上线,我们也会及时告知您() 通过最终所达成的意见后,如果是自己的想法或者思路,要适时的赞美鼓励自己,如果是对方的功劳,对对方进行赞美() 如果客户拒收,并且不告知原因,那么以后就可以放弃这个客户了() 在“这个字写错了“中,”错“是(?????????????) 如果是多头挤仓,可以进行买近期卖远期的正向套利,如果是空头挤仓,可以进行卖近期买远期的反向套利() 如果是多头挤仓,可以进行买近期卖远期的正向套利,如果是空头挤仓,可以进行卖近期买远期的反向套利。 如果是工作业务需要,会计可以兼出纳。 搜查场所如果是房间,可以几个房间同时进行() 鉴定意见应由鉴定人签字,如果是多名鉴定人,由主持者签字。() 发卡充值点操作员接受客户圈存的请求,如果是灰卡也可以先进行圈存操作。 发卡充值点操作员接受客户圈存的请求,如果是灰卡也可以先进行圈存操作。 客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()。 如果八号做错了,他不会听取别人的意见,也不会去改正。() 在电话银行渠道进行密码重置后,如果是柜面签约客户,账户()关闭。 如果是多个客户,单个资产管理计划初始金额不得低于()人民币。 收到故障车扣修专报后查看扣车原因,如果是,发傅中华邮箱且电话告知() 在享用蛋糕时,如果是圆形、长方形蛋糕,可以
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