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非人为因素的故障单程票无法出站时如何处理()
多选题
非人为因素的故障单程票无法出站时如何处理()
A. 报站长
B. 经票务终端室查询该票是否在有效期内
C. 制作免费出站票供乘客出站
D. 该票投入废票箱
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非人为因素的故障单程票无法出站时如何处理()
A.报站长 B.经票务终端室查询该票是否在有效期内 C.制作免费出站票供乘客出站 D.该票投入废票箱
答案
多选题
53.人为因素故障单程票无法出站时如何处理()
A.制作付费出站票 B.该票投入废票箱 C.制作免费出站票 D.开边门
答案
主观题
乘客出站时,发现购买的单程票无法正常出站吗,经查验车票无效,车站如何处理?
答案
主观题
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
答案
多选题
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A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
主观题
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答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行()
答案
单选题
单程票出站时无法正确读取信息,则()
A.填写《乘客事务处理单》 B.填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票出站 C.填写《乘客事务处理单》,发售付费出站票出站 D.走边门
答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行()
答案
单选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为()
A.车票更新 B.发售一张单程票 C.发售一张本站最高票价的出站票,收回原车票 D.发售10倍路网单程最高票价
答案
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