判断题

票务判断车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和通知客值到场确认,查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式,同时需将事情概况通知AFC维修人员。行值做好保障记录()

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单选题
车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的交易数据,同时需将事情概况通知()
A.自动化车间 B.票务组 C.客运值班员 D.维修人员
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判断题
票务判断车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式,同时需将事情概况通知票务室中央维护工班()
答案
判断题
票务判断车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和通知客值到场确认,查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为“暂停服务”模式,同时需将事情概况通知AFC维修人员。行值做好保障记录()
答案
判断题
票务判断运营期间,当SC上TVM设备状态显示补币钱箱将空或车站工作人员报告TVM处于不找零模式时,需及时补币()
答案
判断题
出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM()
答案
判断题
票务判断车站备用金,用于车站兑换、找零、退票、补充TVM、处理乘客事故等()
答案
多选题
情况下TVM将不完全提供找零功能()
A.硬币模块故障 B.硬币数量不足 C.纸币找零模块不到位 D.操作员设置不找零
答案
判断题
备用金可在哪几种情况下使用:与银行的兑换硬币;补充到TVM,满足TVM找零需要;车站售票/问讯处的乘客兑零找零;员工借用()
答案
判断题
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答案
多选题
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A.通过乘客票务事务处理退还乘客钱款 B.通知客值签章确认 C.乘客签名确认 D.员工等价赔偿
答案
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票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时,若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时,需注明非标准币的数量() AFC维修人员维修TVM时,由车站员工借用票务钥匙全程陪同配合维修;TVM在现金、车票全部清空的情况下,可由AFC单人进行维修() 票务判断TVM或钱箱故障等情况导致不能按时更换的情况,须在《车站TVM清点记录》上备注() 客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币,并加入补币箱,填写“车站TVM清点记录”,双方签章确认,当乘客购票找零时出现非标准币,则由() 负责补足。 TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,需由值班员及以上级别人员与车站另一名员工双人核实办理() 票务单选乘客反映TVM多出票时,以上人员到场确认() 正常情况下TVM设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由保管;非正常情况下使用,须双人陪同使用并进行登记() AFC人员维修使用纸币找零箱钥匙、硬币补充箱钥匙时车站人员须陪同,车站人员只能在维修陪同期间,同时掌握TVM门钥匙、硬币补充箱钥匙、纸币找零箱() TVM在非付费区卡币、少找零处理流程() 维修专用钥匙如硬币/纸币钱箱座支架钥匙、TVM找零器钥匙补币箱钥匙、补币箱支架钥匙、补票箱支架钥匙放在票务室保管,由__负责,主要供AFC维修人员使用。B() TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款末进入钱箱,则() :乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则() 票务单选车站在维修TVM时发现一张5元纸币卡在出币口,5元纸币应该怎么处理() TVM纸币找零模块主要实现功能() TVM纸币找零模块棱镜位置有() 成都地铁TVM纸币找零模块包括() 出现TVM少出票、卡币或少找零的情况,非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。 单个车站所有AFC设备全部掉电情况下故障车站票务处理指引 当出现TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票无故障单可查询到故障信息时,无需客运值班员或以上级别人员到现场确认() 一号线南延线TVM只有主找零内的硬币找完以后,才会从循环找零器找零()
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