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票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时,若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时,需注明非标准币的数量()

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《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误() 票务判断若办理应急情况下的乘客事务时,《乘客票务事务处理单》需注明应急事件名称、非本站办理的需注明发生应急事件的线路或车站名、非当天办理的需注明发生应急事件的日期(月、日)() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站() 涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误() 若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第张上反映() 下列哪些事务需要填写乘客事务处理单() 使用备用金预支退卡币的情况,填记《乘客票务事务处理单》,同步记录《卡币交接单》() 等情况时按要求填写《乘客事务处理单》() 《乘客票务事务处理单》填记时,保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。正确错误() 《乘客票务事务处理单》填记时,票卡信息查询时,乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。正确错误() TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反映情况一致,退还相应票款给乘客,并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。备注:填写《乘客事务处理单》() 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为()、()和()三类,分区填写。 票务单选车站出站闸机部分或全部故障对无票乘客的处理:引导乘客至收取线网出闸站最高单程票价,填写乘客事务处理单,乘客边门出站() 票务判断车站备用金可以用于乘客事务处理、兑零、车站人员临时借用等() 《乘客票务事务处理单》填记时,票卡信息查询时,乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。1.正确0.错误() 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于() 票务判断与乘客票务事务处理单相关的废票、BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用() 《乘客票务事务处理单》填记时,“同一票种,同一原因”合填一张,异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票,乘客信息可以划线() 乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务()
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