遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”（）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票（） 电话订票成功后，凭订票时使用的，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票（） “已通过”常用联系人（）的所购车票，均可在车站售票窗口或铁路代售点换票、改签、退票 通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，通过同步打印获取席位信息（） 旅客使用__方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证（） 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理手续（） 车站、代售点窗口发售、换取儿童票时，必须有一张同一的成人车票，否则不得单独发售或换取儿童票（） 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票（） 实行实名制的车站及其同城车站，所有售票、改签、退票窗口以及所属代售点窗口，均须配备识读设备（） 旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过办理改签、退票手续（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具（） 代售点可以办理行程冲突举报业务（） 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口、铁路代售点办理改签、退票手续。 车站售票窗口与客票代售点窗口预售期应保持一致，由旅客自愿选择购票。因售票组织需要，车站可根据实际情况缩短站内所有窗口的预售期，并报客运处备案（） 客票代售点不办理户口薄的身份核验（） 换取纸质车票时，按规定办理，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续（） 《售票组织管理暂行办法》第五十一条，车站窗口预售期不得小于代售点预售期，车站预售期应相对稳定、统一，临时调整预售期时，应提前向旅客（） 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过的旅客应提前到内地车站所属售票窗口、代售点办理取票手续 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过_的旅客应提前到内地车站所属售票窗口、代售点办理取票手续