单选题

针对预约时间配置异常场景,与顾客重新约定取件时间后应()

A. 重新制退跟进揽收
B. 下顺易退跟进入库退款完成
C. 完结异常事件单
D. 让顾客自行邮寄

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单选题
针对预约时间配置异常场景,与顾客重新约定取件时间后应()
A.重新制退跟进揽收 B.下顺易退跟进入库退款完成 C.完结异常事件单 D.让顾客自行邮寄
答案
多选题
寄发催签函件后,与客户重新约定签约时间的,延期签约流程上传的附件资料有()
A.客户签署的《延期签约申请表》 B.催签函件存根联 C.函件寄发的EMS底单 D.以上都不是
答案
判断题
延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。
答案
单选题
与客户预约时间,应约定______而与业主预约时间,宜约定______,但时间段不宜过长,最好不超过半小时()
A.具体的时间点、时间段 B.时间点、时间段 C.时间段、具体的时间点 D.时间段、时间点
答案
多选题
关于预约时间配置异常需顺易退下单说法正确的是()
A.顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单 B.顾客要求次日取件的需在当天17点之前对接运营下取件单 C.顾客当天有取件需求的需在当天17点之前对接运营下取件单 D.顾客要求次日取件的需在当天12点之前对接运营下取件单
答案
判断题
上门取货时应遵守与顾客约定的时间,在营业时间内,取货时间原则上不应超过1小时(自接到顾客的取货电话算起),与顾客另有约定的除外()
答案
单选题
如果装维人员遇到突发情况,无法在约定时间上门服务时,须提前至少()个小时与客户联系,告知无法按时上门原因并取得客户谅解,得到客户同意后再重新约定上门安装时间,并将变更后的上门服务时间录入工单系统
A.4 B.2 C.1
答案
单选题
客户预约取件时,预约全天,取件时效为()
A.09:00-15:00 B.08.00-14:00 C.09:00-19:00 D.08.00-18
答案
主观题
装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知用户,解释时间变更的原因并致歉,并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间。
答案
主观题
装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知用户,解释时间变更的原因并致歉,并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间
答案
热门试题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准 装维人员应在接单后()分钟内,宽带()分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前()分钟到达用户家,因故不能再预约时间内或()时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约。 装维人员应在接单后()分钟内,宽带()分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前()分钟到达用户家,因故不能再预约时间内或()时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约 与客户预约时间,应约定具体的时间点。而与业主预约时间,宜约定时间段,但时间段不宜过长,最好不超过半小时。下列关于带领客户实地看房过程中的要求,正确的是()。 官网问题件预约不接受当日预约,预约日期须在回复日后()个工作内,且开始时间与结束时间需在同一天 针对旺季空调服务时间预约正确规范为() 现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间() 与客户预约时间,应约定具体的时间点。而与业主预约时间,宜约定时间段,但时间段不宜过长,最好不超过半小时。<br/>下列关于带领客户实地看房过程中的要求,正确的是() 装维人员应在接单后分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约 接到订单后____内与客户预约上门提货时间() 若派件方式由原上门配送更改为客户自取,则冷库操作为:原单费用红冲,与客户重新预约时间自提() 针对顺易退下单顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单,顾客要求次日取件需在当天17点之前对接运营下取件单() 预约报事,由分派人在预约时间前()再次与业主确认上门服务时间后安排员工进行处理 时间节点:仓库提货结束后出发前与客户预约。() 柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约。 柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约() 受理宽带移机业务,如未与客户约定预约时间的,自业务受理时间起小时内完成装机() 对有预约的顾客,应按约定()。 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
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