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当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比,在为游客服务中增加了()角色。
多选题
当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比,在为游客服务中增加了()角色。
A. 向导员
B. 讲解员
C. 服务员
D. 促销员
E. “民间大使”
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当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比,在为游客服务中增加了()角色。
A.向导员 B.讲解员 C.服务员 D.促销员 E.“民间大使”
答案
多选题
改革开放前,国家对翻译导游提出的“三过硬”要求是()。
A.政治过硬 B.思想过硬 C.专业过硬 D.外语过硬 E.业务过硬
答案
多选题
改革开放以后,我国导游服务的主要特点有()
A.导游服务队伍扩展迅速 B.导游服务队伍中出现专业导游人员 C.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容 D.导游服务程序和服务质量实现了标准化 E.导游服务管理实现了制度化和法制化
答案
多选题
改革开放前,国家对翻译导游提出的“三过硬”要求是( )。
A.政治过硬 B.思想过硬 C.专业过硬 D.外语过硬 E.业务过硬
答案
判断题
我国导游服务经历的第三个时期是改革开放以后的时期,即我国导游服务同国际接轨的时期。
A.对 B.错
答案
判断题
我国导游服务经历的第三个时期是改革开放以后的时期,即我国导游服务同国际接轨的时期()
答案
多选题
我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有()。
A.导游服务队伍扩展迅速 B.导游服务实现了标准化 C.导游服务实现了信息化 D.导游服务实现了法制化 E.导游服务已成为旅游产品的重要内容
答案
判断题
与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题()
答案
判断题
与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题()
答案
多选题
我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有( )。
A.导游服务队伍扩展迅速 B.导游服务实现了标准化 C.导游服务实现了信息化 D.导游服务实现了法制化 E.导游服务已成为旅游产品的重要内容
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热门试题
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__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则()
当代导游人员在向游客提供服务中应具备()的理念。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则()
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与普通导游相比,景区导游服务的内容单纯得多,()服务构成景区导游服务三个主题
当代时代主题是改革开放()
改革开放前和改革开放后()
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则()
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“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标()
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