单选题

针对有目的型买家接待流程是什么()

A. 探测需求-定位推荐-争取订单-二次争取订单
B. 解决疑义-争取订单-二次争取订单-连带推荐
C. 探测需求-解决疑义-争取订单-二次争取订单
D. 解决疑义-探测需求-争取订单-二次争取订单

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单选题
针对有目的型买家接待流程是什么()
A.探测需求-定位推荐-争取订单-二次争取订单 B.解决疑义-争取订单-二次争取订单-连带推荐 C.探测需求-解决疑义-争取订单-二次争取订单 D.解决疑义-探测需求-争取订单-二次争取订单
答案
单选题
买家反馈鞋子错发 正常处理流程是什么()
A.很抱歉给您带来困扰,为了更好的为您服务,因为我们现在无法判断您手上商品的具体情况,麻烦您配合我司提供以下图片,我们帮您反馈核实哦1、整双鞋照片2、鞋盒尺码标签图片 3、鞋舌尺码标签图片 B.如有发现商品有质量问题,请按照以下拍照: 1、商品整体的图片、商品质量问题处的图片、尽量要拍得清楚哦,拍好后请将图片传输过来,方便我们核实并及时处理~ 谢谢! C.遇到这种问题,真的很抱歉哦,还请麻烦您提供一下商品的总重量,外包装是否完整的图片。这边才要帮您核实一下呢。 /:065 D.很抱歉的呢 这边给您换一件 您看可以嘛
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主观题
电话接待客户的流程是什么?
答案
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前台接待工作最基本的工作流程是什么?
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单选题
在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是什么()
A.消除客户的疑虑 B.让客户知道将要发生的事情 C.建立客户对我们的信任 D.引导他们进入舒适区 E.以上都是
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单选题
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