单选题

下列不符合客服家人化工作要求的是()

A. 对业主提出的要求,认为不合理,直接予以回绝
B. 业主到前台报修,要让业主感受到业主的事就是我们的事
C. 区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓
D. 区管对责任区域内的业主逢生日时,都能发送生日祝福短信

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单选题
下列不符合客服家人化工作要求的是()
A.对业主提出的要求,认为不合理,直接予以回绝 B.业主到前台报修,要让业主感受到业主的事就是我们的事 C.区管在园区内巡视,见到业主基本上都能在称呼前面加上对方的姓 D.区管对责任区域内的业主逢生日时,都能发送生日祝福短信
答案
单选题
下列不符合婴儿饮食要求是:
A.无盐 B.无油 C.少糖 D.清洁
答案
单选题
与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与大客服工作要求不符合的是()
A.前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修 B.业户报修,区管直接通知工程人员上门处理 C.区管与安防人员一起帮助业主搬运重物 D.客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
答案
单选题
不符合手术无菌要求是
A.切口周围铺巾4层以上 B.无菌布单垂缘30厘米以上 C.缝针别在无菌台布上避免丢失 D.器械落在地面上,不可使用 E.切开空腔脏器前,用纱布垫遮盖周围组织
答案
单选题
清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范的是()
A.路遇业主,主动停止工作,站在一旁,微笑问好 B.每天早上先将重要路段 C.将要下班,将工具整理好后,放置在未作业完的区域旁 D.准备下班的路上,发现其他的区域的垃圾,主动捡起来
答案
单选题
清洁人员下列做法不符合大客服工作规范的是()
A.路遇业主,主动停止工作,站在一旁,微笑问好 B.每天早上先将重要路段、重要区域进行清理 C.将要下班,将工具整理好后,放置在未作业完的区域旁 D.准备下班的路上,发现其他的区域的垃圾,主动捡起来
答案
单选题
不符合客服管理人员行为要求()。
A.站立姿势,从正面看,其身形而且直 B.站立姿势,从侧面看,其下全颌应该微张,眼睛呈50度仰角视前方,胸部稍挺,小腹收拢 C.走姿男性以大步为佳,女性以碎步为美 D.入座要轻柔,起座要稳重
答案
单选题
不符合客服管理人员行为要求()
A.站立姿势,从正面看,其身形而且直、头、颈、身躯和双腿与地面垂直 B.站立姿势,从侧面看,其下全颌应该微张,眼睛呈50度仰角视前方,胸部稍挺,小腹收拢 C.走姿男性以大步为佳,女性以碎步为美 D.入座要轻柔,起座要稳重
答案
判断题
采暖干管坡度不符合设计要求是管材本身质量不符合要求造成的。
A.对 B.错
答案
判断题
采暖干管坡度不符合设计要求是管材本身质量不符合要求造成的()
答案
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