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站务员服务使用的“十字”用语是什么?
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站务员服务使用的“十字”用语是什么?
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站务员服务使用的“十字”用语是什么?
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"十字"文明服务用语是什么?(应知应会-《规范》)
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礼貌礼节“十字”用语是什么
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十字”文明用语口诀是什么
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在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语,不得使用服务忌语。“十字”文明用语是()
A.你好 B.请 C.谢谢 D.对不起 E.再见 F.请慢走
答案
多选题
常用的“十字文明用语”是什么()
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.请 E.再见
答案
判断题
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语()
答案
单选题
十字文明服务用语为:( )
A.您好、请、谢谢、对不起、再见 B.您好、请、谢谢、不客气、再见 C.您好、请、谢谢、对不起、走好 D.您好、好、谢谢、对不起、再见
答案
主观题
站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么?
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单选题
十字文明服务用语不包括()。
A.您好 B.抱歉 C.谢谢 D.再见
答案
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站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么?
言谈中多使用敬语,做到“十字文明服务用语”__不离口()
与乘客交谈须使用十字文明服务用语:“()( ”等,不准讲粗话
服务用语应简练、清晰、通俗,应使用“十字”文明用语,禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语()
对乘客服务时应使用十字文明服务用语__,不讲口头语、粗话
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语
下列哪项不属于十字文明服务用语()
十字文明服务用语:您好、请、谢谢、对不起、回见()
文明十字用语()
邮政服务的十字用语为()、请、谢谢、对不起、再见。
《旅客列车服务用语规范》中十字用语:“请”“你好”“谢谢”“对不起”“再见”()
十字礼貌用语指的是?()
十字文明用语?
十字礼貌用语包括()
十字文明用语()
在服务客户过程中,坚持使用十字文明礼貌用语,分别是()
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语。(1分)
出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语()。
以下不属于十字文明服务用语的是?
服务中常用十字礼貌用语:请、您好、谢谢、对不起、再见()
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